金山游戏复审机制保障玩家申述得到公正判决

金山游戏：复审机制保障玩家申述得到公正判决

金山游戏接近日接受采访时表示，金山游戏利用二次复审的机制保障玩家申述后得到公正判决。一般对利用BUG间接获利角色采取缴纳非法获利后给予一定的补偿的措施。

金山游戏方面表示，公司一直秉持保护正常玩家利益为基本，保护游戏绿色环境的态度，坚持不懈的与外挂开发、歹意使用等行动作斗争。金山游戏针对性的采取产品自助开发软件，游戏版本升级屏蔽，与金山毒霸合作等多种模式展开对外挂的阻击措施。

据介绍，做弊行动在游戏中主要以使用外挂、歹意利用BUG的行动较普遍。我们采取二次复审的机制保障正确率，当用户提出申述的时候，会通过客服再次对角色信息进行复查，截止目前这两种情况的直接参与角色还没有发现错判的情况。歹意利用BUG的情况复杂且追缴难度很高，但秉持以用户为中心的原则，一般对间接获利角色均采取缴纳非法获利后给予一定的补偿。

对游戏账号被盗为题，金山游戏方面回答道，中医白癜风的治疗被盗问题一直是公司重点的服务保障内容。前后几次调剂账号安全设置策略，08年后推出账号令牌-密保中医白癜风的治疗措施，部份游戏陆续推出绑定设备恢复服务等一列组合拳尽力保障用户账号安全及玩家损失的挽回。

最后，金山游戏方面建议玩家理性看待游戏问题，公道提出权益要求，账号密码定期修改，账号密码尽可能使用英文-字母组合，不随便打开不熟悉的页，谢绝外挂程序等，养成良好的上习惯，有助于保障账号安全。

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