精准触达做患教助力药店拓展心脑血管疾病

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心脑血管疾病是我国居民第一位死亡原因，患病人数高达2.9亿人。面对严峻形势，国家在《健康中国行动（—年）》中指出，要明确实施心脑血管疾病的防治行动。在政策的驱动下，连锁药店对于心脑血管疾病防治，应如何抢先迈步？药店心脑血管疾病会员急需公益患教据《中国心血管病报告》调研数据显示，我国心脑血管疾病患者约为2.9亿，且患病率及死亡率仍处于上升阶段。该类疾病导致的死亡人数占居民疾病死亡人数的4成以上，高于肿瘤及其它疾病，位居居民死亡原因的首位。心脑血管疾病问题日益突出的背后，反映的是居民健康知识不足、对疾病的知晓率偏低，长期保持饮酒、吸烟、缺乏运动等不健康生活方式，以及缺乏疾病的防治意识与方法等系列问题。同时，即使部分患者的健康意识已觉醒，会主动搜罗信息来增进健康知识，但是网络信息繁杂、到处充斥着以权威科普为旗的虚假信息，使得患者一时难以辨别。医院专家看诊一号难求，患者很难得到高效的帮助。心脑血管疾病防治显然已成为重大的公共卫生问题。由此，国务院于年7月出台《健康中国行动（—年）》等相关文件，明确指出要实施心脑血管疾病防治行动，其中包括引导居民学习心肺复苏等自救互救知识技能、对高危人群和患者开展生活方式指导、全面落实35岁以上人群首诊测血压制度、加强高血压、高血糖、血脂异常的规范管理等内容，以期在年和年，让心脑血管疾病死亡率分别下降到.7/10万及以下和.7/10万及以下。可见，在直接做门店患者的健康教育，不仅目前需求巨大，而且社会上更是相对空白。益安宁丸搭建“名医养心大讲堂”平台，激活患教顺势攀升，谁是破局的先行者？回溯近几个月的行业动态，益安宁丸的行动显得很及时。为了更好开展患教，益安宁丸加大投入，开展了“名医养心大讲堂”项目。据了解，“名医养心大讲堂”是益安宁丸携手全国各地的药店合作举办的患教活动，旨在为公众开展心脑血管健康教育，传播医学科学知识，倡导科学健康的生活方式，提高公众的健康认知水平。因此，大讲堂的课题主要围绕心脑血管疾病教育、疾病用药和患者自我管理等展开，还包括义诊、患者答疑等服务。

为保证“名医养心大讲堂”的专业水准，大讲堂每医院心脑血管领域专家、重点科室主要负责人、学科领头人参与。至目前为止，参与到“名医养心大讲堂”进行公益健康科普的专家包括：广州中医药大学教授、医院胸痛中心医疗总监张敏州，广州中医药大学教授陈伯钧等数十名领域内的权威专家。

在权威医生专家的“明星效应”带动下，公众充满了主动参与的热情，再加上大讲堂本身坚持科普与咨询全程免费、不带有任何推销与广告的开展原则，自试点以来，公众无论在参与过程中的接受度，还是参与后的评价及再次参加的意愿都很高。

目前，益安宁丸已与大参林、海王星辰、养天和等连锁药店，针对其高价值会员试点举办了10多场“名医养心大讲堂”，效果卓然。如今年9月与怀仁大药房合作，一场活动深度教育了多位会员，有效助力连锁服务慢病会员。会后，一名参加大讲堂的阿姨表示，自己的丈夫就是因为心脑血管疾病而不得不卧病在家，“刚才专家提到疾病的早期症状、预防保健方式和就医指南，如果早点能听听大讲堂，到医院和药店去看看，情况可能不会那么严重。”可见，无论对于普通民众还是连锁会员而言，这个患教平台的搭建，都具有深远的现实意义。“名医养心大讲堂”使公众能够便捷、直接地、系统地提高对疾病的认知与增强日常保健知识，为后续的疾病防治流程打下基础，循序渐进地提高了全民健康水平。患教打出公益品牌效应，全国巡回正式启动

小试牛刀后的成功，更加坚定了“益安宁丸·名医养心大讲堂”项目继续举办的信心。今年10月底，益安宁丸邀请了原卫生部副部长张凤楼、中华慈善总会原副会长李宏塔、全国老龄委办公室原副主任闫青春等相关部委老领导，著名心血管病专家、医学教育家胡大一教授等知名权威医学专家，以及部分医药企业负责人齐聚北京，共同开启“益安宁丸·名医养心大讲堂”的大幕。此举标志着这一大型公益健康项目正式在全国启动。一年内，益安宁丸将走进全国31个省（自治区）、直辖市，共计举办场关于心脑血管疾病防治知识的健康讲座，更好地为广大患者服务。

对此，我国著名心血管病专家、医学教育家胡大一教授也寄予了厚望，他表示“名医养心大讲堂”要办出特色、办成品牌、办出效果，成为具有公益性、科学性、通俗性、趣味性、系统性、针对性、时效性的健康教育活动，实现用医疗和非医疗的综合作用，做好健康管理服务。近年来，不少连锁开始加码投入到慢病管理上，期望通过配备专业药师等人才、加强会员管理、会员服务多元化等手段来提升专业能力，更好服务慢病会员，以提升黏性与复购率。但在开展患者教育这块，不少药店都在寻求突破，患教做不做，如何做，成为了一个僵局。而“益安宁丸·名医养心大讲堂”这个供零携手搭建的平台的出现，或许为连锁药店开展患教带来了一个新思路，值得行内

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